L’application du Louvre Abu Dhabi permet d’explorer les chefs-d’œuvre de la collection du Louvre Abu Dhabi et de ses expositions temporaires, ainsi que l’histoire du musée et son architecture.  Accompagné d’une médiation audio, de vidéos et de textes, un plan interactif aide le visiteur à s’orienter dans les salles et les espaces du musée grâce à la géolocalisation.
Cependant, les différents points d’entrées de l’application ne sont pas suffisamment clairs pour les visiteurs. Si l’aspect ergonomique est à revoir, afin d’offrir une meilleure orientation dans le musée, une étude des besoins in situ nous a permis de concevoir et tester une nouvelle experience visiteur grâce à cette app.

La Parisienne, compagnie d’assurances, a voulu tester le format Design Sprint pour concevoir de nouvelles offres de services autour de l’assurance multi-risques habitation, en milieu urbain. Nous avons réuni des acteurs multiples de l’habitation, startups,  freelances, et même des concurrents pour poser ce que sont aujourd’hui les usages du logement intégrant les mutations urbaines, les nouvelles attentes en terme de personnalisation, transparence, proximité, l’usage des data, les enjeux éthiques, l’apparition de nouveaux acteurs dans le domicile (Alexa), l’automation de la relation client et des nouveaux risques de piratages d’identité.

La portée du data journalisme au sein des organisations médias est encore limitée. Les équipes de presse manquent de temps et de ressources. Dans le même temps, la vérification des faits, la contextualisation, la multiplication des sources et la transparence sont des facteurs clés de la crédibilité des organisations de médias à l’ère de la post-vérité et de la surcharge d’informations. Notre travail avec AFP Data a pour objectif de stimuler le journalisme informatique au sein de l’AFP et des rédactions de ses clients en facilitant l’accès à des jeux de données originaux, fiables, sélectionnés et indexés. Notre projet comprend également un enrichissement automatisé et semi-automatisé des données et de nouveaux types de contenu. L’AFP s’associe au Laptop ainsi qu’à Syllabs (spécialiste de la rédaction automatique de texte) et OpenDataSoft (plateforme de valorisation des données) pour développer l’utilisation des données dans les rédactions.

Dans le but de refondre l’outil Ma Banque Entreprise de la BNP Paribas, nous avons constitué une petite équipe composée de Guy Weston-Smith, User researcher, Chloe Girard, chef de projet, et Pauline Thomas, Sprint master pour auditer les besoins, retracer tous les parcours utilisateurs, afin d’aligner les équipes IT, Com, Marketing et Métiers autour des priorités clés à concevoir et produire pour créer un impact fort pour leurs clients utilisant quotidiennement leur service.

Nouvelle expo, nouvelle application Web. Dans le cadre de l’exposition Velazquez, au mois de mars 2015, la RMN commande un générateur qui permet de dévoiler l’œuvre de Velazquez qui correspond à l’humeur du jour de l’utilisateur.

Diffuser, partager, publier la richesse du contenu de la photothèque de la RMN, comportant plus de 700 000 photographies ne pouvant être embrassées spontanément par le grand public en quête de sérendipité, d’histoires, de beauté et d’émotions.

Le but étant de fidéliser leur public d’enseignants, professionnels des musées, professionnels du web et les clients actuels de l’agence photographique par une approche nouvelle centrée utilisateur (UX design). Mais aussi conquérir de nouveaux publics en donnant de la visibilité à l’offre de contenus, par des outils de partage sur des sites internationaux. Et pourquoi pas initier de nouveaux réflexes de consommation d’images dans les musées, dans la rue, dans les médias?

Dans le cadre de l’exposition Hokusaï, au Grand Palais, du 1er octobre 2014 au 18 janvier 2015, deux coworkers du Laptop ont créé un générateur de nom de samouraïs. Le Design et les illustrations ont été réalisés par Alexandre Soubrier et le développement génératif a été assuré par Nicolas Enjalbert.

Zeens, l’application mobile-to-store de Presstalis, destinée à réaliser la transition digitale d’une partie de la presse française en proposant un catalogue varié, a fait appel au Laptop pour concevoir sa nouvelle stratégie digitale via un prototype fonctionnel en 1 mois.
Workshops, interviews des utilisateurs et membres décisionnaires ont été réalisé pour définir un prototype fonctionnel répondant aux besoins des différents types d’utilisateurs (profs, étudiants, passionnés, professionnels) retracés dans un montage vidéo vivant réalisé par Cellules. Le tout rythmé par des ateliers avec les clients et au sein de l’équipe pluridisciplinaire de Laptop.

Forts de cette précédente collaboration, Presstalis commande au Laptop une étude de satisfaction client auprès des dirigeants de groupe de presse et les équipes opérationnelles chargées de la diffusion. C’est une grande première pour le groupe.

Elle a permis de construire une démarche sur mesure pour collecter à la fois la voix du client et des opportunités de transformation.

Iperia, l’institut qui oeuvre à la reconnaissance et à la valorisation des métiers du domicile depuis plus de 20 ans, a fait appel au Laptop pour réfléchir sur les enjeux des mutations du domicile.
Durant deux jours de workshop nous avons co-créé et co-construit autour de deux axes de travail : « seul chez soi » et « la maison apprenante ». Ces travaux nous ont permis d’identifier des problématiques, de proposer des solutions et de penser les premiers prototypes.

Dans le but de connaître l’impact du plan digital sur les métiers hôteliers, le groupe Accor Hôtels nous a confié la mission UX design, afin de comprendre où en étaient les hôtels d’un point de vue culture du management, du recrutement de talents, de l’organisation RH.